Reklamacje i zwroty

Obowiązuje od: 23 marca 2026 r.

§ 1 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru – 14 dni)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru (lub ostatniej części zamówienia).

Warunki zwrotu:

• Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z metkami i kompletny.
• Zwrot dotyczy wyłącznie towaru w stanie niezmienionym (bez śladów montażu, cięcia, użytkowania).
• Konsument ponosi koszty zwrotu towaru (kurier, paczkomat itp.).
• Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i towaru.

Jak dokonać zwrotu?

1. Pobierz i wypełnij Formularz odstąpienia od umowy (poniżej).
2. Dołącz paragon/fakturę lub numer zamówienia.
3. Zapakuj towar bezpiecznie i wyślij na adres:
   BEAUTYFLOORS KATARZYNA SIERZAN
   ul. Kościelna 16B, 05-135 Wieliszew
4. Powiadom nas e-mailem o nadaniu przesyłki.

§ 2 Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej na zasadach Kodeksu cywilnego.

Jak zgłosić reklamację?

1. Przygotuj opis wady (zdjęcia, wideo – bardzo wskazane).
2. Dołącz dowód zakupu (paragon, faktura lub numer zamówienia).
3. Wypełnij formularz reklamacyjny poniżej lub napisz e-mail na sierzan.darek@gmail.com.
4. Wyślij towar na adres zwrotny (ten sam co przy zwrocie).

§ 3 Najważniejsze informacje

• Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem – prosimy o nadanie na nasz koszt tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.
• Towary cięte na wymiar (wykładziny, płytki dywanowe na metry) podlegają ograniczeniom w zwrocie – sprawdź w opisie produktu.
• Wszelkie wątpliwości prosimy kierować na adres e-mail: sierzan.darek@gmail.com

BeautyFloors © 2026 – wszystkie prawa zastrzeżone
Pełny regulamin | Polityka prywatności